福建王斌2017質(zhì)量信用報告

企業(yè)質(zhì)量信用報告

福建王斌裝飾材料有限公司

2017年1月

一、報告前言

1.報告編制規(guī)范說明

本報告參照國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局，關于《企業(yè)質(zhì)量信用報告》一般要求格式編制，以福建王斌裝飾材料有限公司）企業(yè)質(zhì)量誠信體系建設的基本情況為藍本，以嚴謹、客觀、真實的企業(yè)質(zhì)量運營實況數(shù)據(jù)為基礎進行整理、編制的。

報告時間范圍：2017 年 1 月 1 日～2017 年 12 月 31 日

報告發(fā)布周期：1 次/年

報告數(shù)據(jù)說明：以企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)為主，部分采用行業(yè)以及第三方機構(gòu)數(shù)據(jù)；

報告獲取方式：福建王斌裝飾材料有限公司官方網(wǎng)站或行政主管部門指定路徑。

2.企業(yè)簡介

福建王斌裝飾材料有限公司成立于2004年4月，座落在福建邵武經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)。主要生產(chǎn)紅木家具、各類畫框、鏡框、相框、木制裝飾線條、金銀箔裝飾線條、PS裝飾線條、pu系列裝飾框等裝飾產(chǎn)品。

公司總投資6億元，占地面積870畝，建成標準廠房及附屬設施40余棟，現(xiàn)有職工2600余人，培養(yǎng)周邊縣市基礎工廠50家，帶動農(nóng)戶1000余戶；公司可實現(xiàn)年生產(chǎn)：各系列紅木家具6000套，各類木線條7200萬米，PS線條1000萬米，刨花板30000立方米（利用自己生產(chǎn)中的原木下腳料）；2017年實現(xiàn)產(chǎn)值4.5億元，上交稅收3000余萬元；公司始終本著“團結(jié)、求實、創(chuàng)新、奮進”的精神，奉行“質(zhì)量第一，信譽第一”的原則，向客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，時刻以人才、信息、質(zhì)量、效率竭力滿足市場日新月異的發(fā)展需要；爭取2018年產(chǎn)值在2017年基礎上實現(xiàn)整體增長25%，努力為產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出應有的貢獻。公司在相框、鏡框、畫框、裝飾線條行業(yè)內(nèi)屬“全國第一、世界一流、行業(yè)龍頭”，是行業(yè)前行的“風向標”，市場份額占全國的85%；并出口歐美和東南亞等國家，2017年實現(xiàn)出口額9000萬元；

近年來，公司先后被評為“福建省林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”、“福建省名牌產(chǎn)品”、“福建省生態(tài)文化示范企業(yè)”、“福建省外貿(mào)出口國際知名品牌”、福建省外經(jīng)貿(mào)廳重點培育和發(fā)展的出口名牌企業(yè)”、“南平市知名商標” “南平市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”、“南平市重點工業(yè)企業(yè)”、“資源綜合利用企業(yè)”等榮譽稱號。

3.報告目錄/正文概要

質(zhì)量管理理念

內(nèi)部質(zhì)量管理

質(zhì)量管理機構(gòu)

質(zhì)量管理體系

企業(yè)質(zhì)量誠信

質(zhì)量誠信管理

質(zhì)量文化建設

企業(yè)質(zhì)量基礎

企業(yè)產(chǎn)品標準

企業(yè)計量水平

認證認可情況

特種設備安全管理情況

產(chǎn)品質(zhì)量責任

產(chǎn)品質(zhì)量承諾

“三包”責任

質(zhì)量風險管理

質(zhì)量投訴處理

質(zhì)量風險監(jiān)測

應急管理

二、報告正文

1 .企業(yè)質(zhì)量管理理念

我們專注于每一個細節(jié)，不斷向未來挑戰(zhàn)，始終以自我超越產(chǎn)品品質(zhì)，不斷滿足顧客需求為己任，通過卓效的品質(zhì)管理，源源不斷地為廣大消費者帶來高度滿足和自豪的產(chǎn)品。

2 .內(nèi)部質(zhì)量管理

2．1 質(zhì)量管理機構(gòu)

管理機構(gòu)見附件

   企業(yè)行政架構(gòu)上，目前由 19個部/室/車間和工會組成，ISO 質(zhì)量體系最高管理者是總經(jīng)理，管理者代表由一名一名總經(jīng)理助理兼任，在品質(zhì)管理活動方面，是作為總經(jīng)理的質(zhì)量代行（公司質(zhì)量負責人），并兼任顧客代表，擁有確保處理顧客要求的職責和權(quán)限，對于其職責是作為專職者被總經(jīng)理正式任命的。

2．2 質(zhì)量管理體系

公司成立伊始，就確立了“以一流的管理、一流的技術，向顧客提供滿意的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務”的質(zhì)量管理方針，公司于2005年8月通過北京世標認證中心的 ISO9001：2008體系認證。公司每年初都制訂由最高管理者批準的《ISO 體系年度執(zhí)行計劃》，通過公司內(nèi)部建立的 ISO 網(wǎng)絡員組織，落實貫標培訓、文件評審、內(nèi)部審核、管理評審、外部監(jiān)督審核等環(huán)節(jié)來持續(xù)提升 ISO9001 體系有效性。

3 .企業(yè)質(zhì)量誠信

3．1 質(zhì)量誠信管理

南紅-木線條在整個生產(chǎn)過程中實行標準化、規(guī)范化和程序化管理，制定了采購控制、過程控制、檢驗和試驗控制、檢驗、測量和試驗設備控制、不合格品控制、糾正和預防措施控制、質(zhì)量記錄控制等程序文件，形成了一套嚴格的質(zhì)量管理保證體系。

3．2 質(zhì)量文化建設

公司質(zhì)量文化建設貫穿企業(yè)生產(chǎn)過程始終，無論是對一線作業(yè)員工，還是針對外協(xié)配套供應商，都會按照產(chǎn)品生產(chǎn)實際需求，開展全面、有效的質(zhì)量管理教育指引活動，諸如通過面向企業(yè)全員的 QC 小組活動，共同經(jīng)營品質(zhì)持續(xù)改善與向上的質(zhì)量改革氛圍。

4.企業(yè)質(zhì)量基礎

4．1 企業(yè)產(chǎn)品標準

南紅-木線條現(xiàn)有2000款產(chǎn)品，全部產(chǎn)品嚴格按照國家、行業(yè)、企業(yè)相關指引標準設計、生產(chǎn)和制造。

4．2 企業(yè)計量水平

公司的計量檢定服務單位為南平市計量所、邵武市計量所，并且屬于法定計量檢定機構(gòu)，符合相關標準對計量溯源服務的要求。

4．3 認證認可情況

公司在 2005年8 月已取得了北京世標認證的 ISO9001 質(zhì)量保證體系的認證，在 2015 年通過了ISO9001（2015 版）的轉(zhuǎn)換；

4．4 特種設備安全管理情況

南紅-木線條生產(chǎn)中所有特種設備與設施（設備：如鍋爐、壓力容器、起重機械；設施：如壓力管道、安全閥等）都嚴格按國家行政法規(guī)要求進行檢驗，100%檢驗，以確保特種設備正常運行。

5 .產(chǎn)品質(zhì)量責任

5．1 產(chǎn)品質(zhì)量承諾

公司嚴格按照國家行政部門頒布的規(guī)定實行質(zhì)量問題包換措施。

5．2“三包”責任

公司建立了完善的產(chǎn)品“三包”理賠制度，我司的“質(zhì)量保證待遇”有效期，嚴格執(zhí)行國家的規(guī)定要求。

6 .質(zhì)量風險管理

6．1 質(zhì)量投訴處理

公司已建立起完善的產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、反饋處理系統(tǒng)——目前成立了專門的客戶服務中心以顧客滿意為中心開展工作，針對市場反饋的每一單質(zhì)量投訴都進行限時 100%答復和處理。

6．2 質(zhì)量風險監(jiān)測

2017 年度，生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)生產(chǎn)過程中未出現(xiàn)生產(chǎn)一致性不符合的情況。在國家監(jiān)督抽查、產(chǎn)品技術監(jiān)督執(zhí)法檢查、環(huán)保監(jiān)督各管理系統(tǒng)反饋等方面未發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在涉及環(huán)保、應用的缺陷。

6．3 應急管理

公司《產(chǎn)品質(zhì)量信息管理程序》規(guī)定：當出現(xiàn)了不合格品時，應按照《不合格品控制程序》相關規(guī)定實施相關市場措施，當出現(xiàn)與法規(guī)要求不一致時，應及時向國家主管部門進行申報、說明。

三、報告結(jié)束語

“質(zhì)量第一，信譽第一、顧客至上”是福建王斌裝飾材料有限公司產(chǎn)品獲得市場一致認可的企業(yè)基本行為規(guī)范。放眼未來，面對新的機遇、新的挑戰(zhàn)，福建王斌裝飾材料有限公司將勇往直前，建設世界第一的木線條生產(chǎn)工廠，并成為社會認可，員工引以自豪的企業(yè)，向國際型現(xiàn)代化企業(yè)大踏步邁進！